В Чеченской Республике запущен чат-бот для записи к врачу в национальном мессенджере MAX
В Чеченской Республике реализована возможность записи на приём к врачу через национальный мессенджер MAX. На базе платформы разработан специализированный чат-бот, позволяющий жителям региона записываться в медицинские учреждения в онлайн-формате.
Новый цифровой сервис упрощает процедуру записи и делает её доступной в привычной для пользователей среде — непосредственно в мессенджере. Через чат-бот можно выбрать медицинскую организацию, специалиста, удобную дату и время приёма, а также получить подтверждение записи.
Решение направлено на повышение доступности медицинской помощи и снижение нагрузки на регистратуры лечебных учреждений. Использование национальной цифровой платформы обеспечивает надёжность обработки данных.
Как отметила директор департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики Фатима Хапилаева, внедрение чат-бота в национальном мессенджере является частью системной работы по развитию цифровых сервисов для граждан.
По её словам, перевод социально значимых услуг в удобные цифровые форматы позволяет повысить качество их предоставления и сократить время ожидания. Она подчеркнула, что использование отечественных платформ для реализации таких решений соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и способствует формированию современной цифровой инфраструктуры региона.
По мнению Фатимы Хапилаевой, развитие сервисов на базе национальных платформ не только повышает удобство для жителей, но и укрепляет технологическую независимость, обеспечивая безопасное и устойчивое функционирование цифровых государственных сервисов.
